為弘揚志愿服務(wù)精神,切實解決公租房住戶的生活需求,營造和諧友愛的公租房社區(qū)氛圍,近日,清城區(qū)住房保障中心攜手社區(qū)志愿服務(wù)團隊,在和平小區(qū)公租房開展“我為群眾辦實事 便民服務(wù)暖人心”的志愿服務(wù)活動,為公租房住戶提供義務(wù)家電維修、電腦維護、配鑰匙、理發(fā)、中醫(yī)灸療等服務(wù),以實際行動傳遞貼心關(guān)懷。
活動當天下著蒙蒙細雨,志愿者們?nèi)栽缭鐏淼叫^(qū)廣場有條不紊地搭建攤位、布置場地,擺放桌椅、整理所需工具,熱情滿滿的等待著住戶的到來。路過的住戶被攤位上多形式的活動內(nèi)容吸引,紛紛放緩腳步駐足觀望和詢問。
圖一
在家電維修攤位前,志愿者們分工合作,有的負責擺放維修工具和備用零件;有的負責接待住戶及記錄下他們所遇到的問題;有的則迅速投入到電器的檢查和維修工作中。在維修過程中,志愿者們展現(xiàn)了扎實的專業(yè)技能,對住戶帶來的故障家電用儀器認真檢測,并耐心向住戶解釋電器故障的原因和日常保養(yǎng)的要點,幫助住戶修復了電吹風、熱水壺、電飯鍋等小家電。住戶們對志愿者們的專業(yè)服務(wù)贊不絕口,紛紛表示這樣的活動非常有意義。
圖二
在免費理發(fā)攤位前,志愿者們引導住戶有序排隊,一邊與住戶嘮家常,一邊耐心詢問住戶需求靈活調(diào)整服務(wù)形式,對行動不便的高齡老人、殘障人士可優(yōu)先落座,現(xiàn)場秩序井然。在志愿理發(fā)師的巧手下,大家都換上了滿意的發(fā)型。
圖三
此次志愿服務(wù)活動不僅為公租房住戶帶來了便利,還促進了清城區(qū)住房保障中心與住戶之間的交流和互動。下一步,清城區(qū)住房保障中心將持續(xù)關(guān)注公租房住戶的需求,繼續(xù)整合資源組織多形式的便民服務(wù)活動,切實踐行“我為群眾辦實事”的服務(wù)宗旨,進一步提升公租房住戶的幸福感。